O desafio
O problema
O marketing conseguia mostrar quantos leads gerava, mas não quanto eles vendiam. Em uma indústria B2B, a venda acontece dias ou semanas depois, por orçamento, no ERP — e o vínculo com a campanha que trouxe o cliente se perdia no caminho.
Contexto do projeto
Era preciso um painel que juntasse marketing, pré-venda e comercial numa mesma régua: do clique no anúncio ao pedido faturado, com regras claras de atribuição e números que a diretoria pudesse confiar.
- Gatilho Leads site/LPs
- Dados E-mail marketing
- Dados Orçamentos ERP
- Lógica Vínculo por CNPJ
- Lógica Atribuição
- IA Análise IA
- Entrega Dashboard
Para a diretoria
Do lead ao pedido em uma tela
A visão executiva mostra o funil completo — leads únicos, clientes com orçamento, clientes com pedido —, com taxas de conversão entre as etapas, valores em reais, comparação com o mês anterior e com a média dos três meses anteriores.
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Logo abaixo, o ranking de canais e o desempenho por carteira de vendedores mostram onde o investimento está virando faturamento.
A regra de ouro
Atribuição pelo CNPJ
O coração do painel é o vínculo entre lead e documento. Leads e eventos de e-mail são cruzados com orçamentos e pedidos do ERP pela raiz do CNPJ, dentro de janelas de tempo: até 130 dias para cliente novo ou filial nova e até 22 dias para ativação de cliente existente.
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Cada documento é classificado como Cliente Novo, Filial Nova ou Ativação/Reativação. Quando o lead do site e um clique de e-mail acontecem com até 10 dias de diferença, a origem vira “Site/LP + E-mail” — e orçamento e pedido são ligados por itens em comum.
IA
O mês explicado pela IA
Com um clique, os indicadores do mês e dos dois anteriores são enviados a um modelo de linguagem, que devolve em formato estruturado um resumo executivo, os KPIs que mais mudaram e recomendações de ação — por exemplo, leads qualificados que ainda não receberam orçamento.
Aquisição
Leads, qualidade e origem
O painel de novos leads mostra volume, média diária, participação do tráfego pago e o melhor dia da semana, com mapa por estado e detalhamento por município. A pré-venda avalia cada lead como qualificado ou desqualificado, e os motivos viram indicadores de qualidade por palavra-chave e por campanha.
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Tabelas cruzam canal × dispositivo e origem × mídia, e todos os filtros — período, canal, estado, carteira, tipo de item — podem ser combinados. Leads que chegam por telefone ou visita entram por um registro manual em duas etapas, com UTMs sugeridas.
Relacionamento
E-mail marketing com meta
O terceiro painel acompanha campanhas e automações de e-mail: taxa de abertura e de entrega contra a meta, desempenho por tipo e categoria de campanha, melhor dia de envio e as respostas recebidas — que também entram na atribuição de vendas.
Por dentro
Seguro por arquitetura
O navegador nunca fala direto com os sistemas da empresa: todas as consultas passam por uma camada PHP autenticada, que busca os dados em fluxos do n8n e em APIs privadas guardadas fora da pasta pública. A interface usa Tailwind, JavaScript puro, Chart.js e ECharts — cerca de 40 gráficos nas três telas —, com exportação para Excel.
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O acesso é individual, com perfis de administrador e visualizador, proteção CSRF, limite de requisições e sessão com expiração. A metodologia de atribuição fica documentada numa página “Como funciona” dentro do próprio painel.
Resultado
O que mudou
- 01
O marketing passa a responder quanto vendeu, não só quantos leads gerou.
- 02
Cada pedido mostra a jornada completa: anúncio, palavra-chave, cadastro, orçamento e venda.
- 03
Pré-venda, comercial e marketing olham para os mesmos números, com regras de atribuição documentadas.
- 04
Um resumo mensal com recomendações gerado por IA em um clique.